dragon ball z et pokemon
de christinaa

» La bête à abattre (ou le modérateur) [*edit*]

"Comment on devient modo ?"
"S'il te plaît, est-ce que je peux faire modo ?"
"Ca doit être super de faire la loi !"

Modérateur, le fantasme par excellence des membres. Rédacteur ou newseur ça n'interesse personne : il faut travailler... On a l'impression que le modérateur n'a qu'a se balader, verouiller les topics quand il en trouve un à fermer, et mettre un avertissement quand c'est nécessaire. C'est un peu Dieu après tout : il a toujours raison et on se soumet à ses choix.

C'est pas faux.

Mais le problème, quand vous êtes modo, c'est que vous devez à un moment ou à un autre vous mouiller. Quand on fait le gendarme, on s'attire les foudres :/ On retiendra, pour ma part, un certain évenement avec une "membrette", surement gentille dans le fond mais à la limite de l'integrisme (ou du monde tout rose ? Je ne sais pas), et ses copines qui débarquent pour vaillament lui porter secours... et allez on pollue mon blog et ma galerie... "tu es raciste" "tu n'écoutes pas les autres" "elle se prend pour la reine laisse". Ce ne sont pas les insultes qui sont dérangeantes, mais les phrases blessantes du genre. Quand les gens sont punis (même s'ils l'ont mérité), ils vous le font payer, en général la vous font la guerre, vous pourissent la vie, ou vous font une jolie réputation dans le dos grâce à la diffamation.

Passe encore, je m'y attendais quand j'ai accepté le rôle.

La plus grande qualité qu'un modérateur doit avoir, c'est le sang froid, sans hésiter. Très souvent, et je pense au formulaire de contact, on a envie de répondre sèchement, de mettre des claques, d'envoyer balader les gens ; on est pris pour des chiens. On ne prend plus la peine de nous dire bonjour, au revoir, merci, c'est notre boulot de répondre à des messages exactement comme ça : "ou est arceus" "le site est nul" "bannissez un tel il m'a dit que mon pokemon était nul" "vous avez fait une faute à la 1765 ligne de la 45ème page". Exemple en image : ici.
A la limite, je vais largement préférer le membre qui m'écrit en SMS "Slt, esque vous saver ou se trouve arceus ? Merci bcp". Au moins, ya un minimum de considération quoi :/
Où alors vous allez chercher une information hyper loin, pondez un texte de 15 lignes, prenez l'adresse MSN de la personne pour l'aider, bref vous vous êtes vraiment cassé le tronc, et même pas un seul signe de reconnaissance de la personne.

"Merci", "c'est sympa à vous", "cool", non, c'est notre boulot donc on ne mérite pas d'être remercié.
Donc il faut beaucoup de sang froid pour répondre à un membre qui nous traîte comme un chien, car il faut répondre poliment, aimablement, et non pas l'envoyer valser, car si on ne répond pas, c'est "vous aver pas répondu a ma question".

Il ne faut pas craquer en fait :/

Bon, ça c'est la partie vraiment la moins agréable quand on est modérateur. Sinon dans l'ensemble c'est sympa : participer à l'évolution du site, être quand même parfois remercié pour ce qu'on fait, avoir les gens qui viennent s'applatir à nos pieds (on me vouvoie !)... C'est le côté agréable.

Par contre, ça aussi il faut le savoir si vous aimeriez être modo, c'est que c'est un cercle vicieux : plus vous êtes aimables avec les membres, plus ils viennent vous voir, comme le modérateur est l'intermédiaire membre-site : ça, c'est mon quotidien (c'est ma boîte MP !). De toute façon, renvoyer sur le formulaire de contact ne sert à rien vu que c'est moi qui le fais en grande majorité %) Mais bon, ça c'est vraiment mon boulot donc à la limite c'est supportable.
Modo c'est aussi pas mal de tâches répétitives et parfois longues, comme la modération des fanpics (fanfics aussi mais ce n'est pas trop mon cas), activation des membres, supression de 10-20 messages (c'est long est énervant car supprimer un message vous renvoie à chaque fois AU DEBUT du topic !), le fameux formulaire de contact... Mais en contrepartie, on a le côté populaire, vraiment très apréciable !

C'est sûr qu'il faut aimer le site pour être modo, car sinon c'est pas possible ^^

Voici pour moi les qualités et les défauts que doit et ne doit pas avoir un modérateur, selon mon propre point de vue. J'ai un peu la flemme d'expliquer pourquoi, alors si ça vous intrigue vraiment, demandez par commentaire. Mais je suis sûre qu'on doit tourner autour de ça :


Qualités à avoir : Une patience à toute épreuve, du sang froid, l'envie de faire ça pour les membres, vouloir faire plaisir et résoudre les problèmes des utilisateurs, et, la plus importante, savoir se transposer en membre.
Défauts à ne pas avoir : Modérer pour être le cow-boy/tout-puissant/gendarme (rayez la mention inutile), être soupe au lait, avoir une très grande fierté de soi même, prendre la grosse tête, avoir un poil dans la main, ne pas être sûr de ce qu'on fait.


Voilà pourquoi "on devient modérateur en ne le demandant pas", parce que demander par MP d'être modo ne nous renseigne pas sur votre caractère, et il faut qu'on voie de nos propres yeux :)

Enfin pour finir, je vais briser le mythe du modo :D

- Non, nous ne payons pas 50€ par mois pour modérer
- Non, nous ne sommes pas payés pour modérer.


Voilà, c'était Flygon Heart, avec sa propre vision de la modération comme elle le voit au plus juste. En esperant avoir pu vous communiquer ce que je ressentais (sans trop faire de l'E-drama sur le rôle de modo :s)...
Have fun guys ;)

EDIT : reçu pas plus tard qu'hier soir ~

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Article ajouté le Mardi 27 Novembre 2007 à 13h12 |